شرایط مرجوعی و تعویض

امکان مرجوعی یا تعویض بسته به نوع محصول، وضعیت سفارش و سیاست اعلام‌شده برای همان محصول بررسی می‌شود. محصولات سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده فقط در صورت ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی قابل بررسی هستند. در صورت وجود ایراد یا مغایرت، مشتری باید در اولین فرصت پس از دریافت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرد و تصویر محصول را ارسال کند. پس از بررسی سفارش، در صورت تایید مشکل، تعویض محصول یا بازگشت وجه طبق هماهنگی با مشتری انجام می‌شود. برای بررسی مرجوعی، محصول باید تا حد امکان در شرایط اولیه و همراه بسته‌بندی تحویل‌شده نگهداری شود.